צילום: shutterstock לפני כשנה הזמנתי טכנאי מחשבים מטעם חברה העוסקת בכך, כדי שיתקן את המחשב המקרטע שלי. לאחר בדיקה הוא טען שנכנס וירוס למחשב וכי על מנת למנוע בעיות כאלה בעתיד צריך להתקין תוכנת "ווינדוס 7", כי התוכנה הקיימת ("ווינדוס 8") אינה יציבה. הסכמתי לכך.

עוד דעות של קיבוצניקים:
שקרים ידועים מראש, גם לקיבוצניקים
קיבוץ נגבה: מה קרה כשלפיקוס נמאס להיות עץ
כל הסיפורים גם בסלולרי: הורידו את האפליקציה החדשה של mynet

אחרי עבודה של כשעתיים הודיע הטכנאי שהתקין חבילת "IX50 - כולל אבטחה Lifetime". לא ידעתי מה זה, וכאשר שאלתי אותו על כך אמר שזה מכיל, בנוסף לווינדוס-7, גם "אופיס 2007" ותוכנת אנטי-וירוס. על כל אלה, בתוספת עבודה, הוא דרש ממני 3,990 ש"ח - זאת בלי לתת חשבונית ודיסק גיבוי לתוכנות הללו.

הודעתי לו שמלבד הווינדוס-7 אינני זקוק לשום תוכנה נוספת, כי כל מה שאני זקוק לו קיים במחשב שלי. השעה היתה כבר מאוחרת אחה"צ, הטכנאי היה עצבני ואמר שלסלק את התוכנות שלא רציתי בהן (ואשר, כזכור, הותקנו במחשב ללא בקשתי ואישורי), ייקח עוד שעתיים.

היה זה ויכוח לא-נעים, ומרוב בלבול ומבוכה נתתי לו המחאה על הסכום שדרש (בסכום דומה אפשר לקנות שני מחשבים חדשים!). מיד עם לכתו של הטכנאי בדקתי את הנושא באינטרנט ובמהרה התברר לי שהוא רימה אותי. טלפנתי לבנק שבו מתנהל חשבוני על מנת לבטל את ההמחאה, אולם הבנק כבר היה סגור. למחרת בבוקר שוב טלפנתי לבנק ונאמר לי שההמחאה כבר הוגשה לפירעון(!). ניגשתי לסניף הבנק בו מתנהל חשבוני וביטלתי את ההמחאה.

התקשרתי לטכנאי והצעתי לו להיפגש כדי לברר את כל הפרשה. הוא סירב, ועל כן שלחתי תלונה לחברה שבה הוא עובד, מתוך הנחה שמעשיו נעשו על דעתו הפרטית. בעקבות חילופי מיילים, וכן כמה שיחות טלפון עם מנהל החברה, התברר לי כי זו מדיניות החברה: "לדחוף" סחורה ללקוחות מבוגרים שלפי הערכתם אינם מבינים במחשבים, וזאת במחיר מופקע.

הודעתי למנהל שאני מוכן לשלם עבור העבודה ועבור תוכנת ווינדוס-7, ושמצדי יסיר מהמחשב שלי את התוכנות שלא ביקשתי. הוא הודיע שההמחאה "כבר הועברה לגורם שלישי" - אף כי היא סומנה "למוטב בלבד" - ושעליי לשלם את הסכום בלי כל תנאים. גם המנהל סירב להיפגש אתי כדי לברר את הפרשה.



כעבור ימים מספר טלפן אלי בן אדם שהציג את עצמו כ"דאוד" ודרש לשלם לו את הכסף. השבתי כי אינני מכיר אותו ושאני מוכן לפגוש את מנהל החברה. במשך הימים הבאים קיבלתי עוד כמה שיחות טלפון מדאוד, שדרש בטון מאיים את הכסף. לבסוף שלחתי המחאה על סך 469.64 ש"ח לחברה עבור עבודת הטכנאי, וכן מכתב שבו ציינתי כי אני מוכן לשלם עבור הווינדוס-7 סכום שעליו נסכים.

בעקבות כל הפרשה המכוערת הזאת דרשה ממני החברה סכום של 3,990 ש"ח עם תוספת הוצאות עו"ד,
וכשלא נעניתי לדרישה חצופה זו, הם תבעו אותי למשפט. המשפט נערך בסוף 2014. השופט - שככל הנראה לא כל כך מבין במחשבים ונאלץ להכריע ללא כל הוכחות בכתב (מלבד תדפיס התכתבות שלי עם החברה בדואר אלקטרוני), ולמעשה על בסיס המילה שלי מול המילה של נציג החברה, עשה מה שכל שופט היה עושה והטיל עליי לשלם מחצית מהסכום שהחברה דרשו.

מצאתי לנכון לפרסם את הפרשה הנ"ל, במטרה להזהיר את החברים בקיבוצים מגורמים שונים, שלפעמים מפרסמים עצמם ישירות לקיבוצניקים. שימו לב על מה אתם משלמים...